VIDEOKURS: ERFOLGREICHE KALT-AKQUISE
Video 1 | Beziehungsaufbau am Telefon
Der wichtigste Rat, den man zum Thema Kalt-Akquise geben kann: Man muss erst einmal den Menschen erreichen, bevor man den Kunden gewinnen kann. Erschlage den Kunden nicht mit Argumenten oder Behauptungen. Verkaufe nicht und texte ihn nicht zu. Zeige echtes Interesse am Kunden! Und wie macht man das? Indem man Fragen stellt und auf den Kunden eingehen, so kann man eine echte Beziehung zum Gegenüber aufbauen. Er wird einen gleich mögen, wenn er sich verstanden fühlt und seine Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen. Argumente schließen den Geist. Fragen öffnen ihn! Ersetze daher die Sagetechniken durch gute Fragetechniken.